No dia 18 de setembro, o Grupo Orguel recebeu em sua sede, executivos e consultores da área de gestão de CSC das empresas que fazem parte do Grupo Somar (Serviços Orientados Metodologicamente A Resultados). Uma vez por mês, o grupo se reúne na sede de um dos participantes com o objetivo de promover o intercâmbio de experiências e informações, criar 
oportunidades pra ampliação e atualização de conhecimentos, identificar e divulgar as melhores práticas em gestão dos CSCs. O Somar, do qual o Grupo Orguel faz parte desde fevereiro de 2014, é formado por 20 empresas dos estados do RJ, SP, MG e RS, entre elas: Algar, Thyssen Krupp, Renner, Walmart Brasil, Globo, Brasil Kirin e Grupo Ânima Educação.
A gerente geral do CSC do Grupo Orguel, Gláucia Chaves, destaca que estar no Grupo Somar é uma oportunidade de conhecer os modelos praticados em outras empresas e aprender com elas. “Tivemos a chance de mostrar o nosso modelo e de receber diversas contribuições para melhorar o nosso trabalho”, conta.
Para o gestor de Serviços do CSC do Grupo Orguel, Daniel Marquetotti, participar do Grupo Somar tem sido uma experiência enriquecedora. “Em toda reunião, identificamos oportunidades de melhorias em nossos processos.
Além disso, uma grande vantagem é estar no mercado, conhecendo as tendências e os melhores fornecedores de tecnologia e serviços”, destaca.
O encontro realizado no Grupo Orguel contou com uma apresentação do CSC da empresa, um almoço de integração e uma palestra sobre a metodologia Six Sigma (uma ferramenta para melhoria e otimização dos processos, que requer dados e análises estatísticas como forma de medição e melhoramento do desempenho operacional), realizada pela empresária Thais Correia, da Omnni Consultoria, que mostrou também um case do Grupo Simões.
